Оплата и возврат товара

Оплата товара

Наличный расчет

Наличный расчет возможен при самовывозе или доставке товара курьером по Москве и ближайшему Подмосковью (до 15 километров от МКАД). Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Вместе с заказом вы получаете товарный чек, содержащий все товарные позиции вашего заказа, и необходимые финансовые документы.

Безналичный расчет

Возможна оплата безналичным банковским переводом на наш счет. При таком варианте оплаты после подтверждения заказа вам по электронной почте будет выслано письмо-счет с инструкциями по проведению оплаты.

Все счета выписываются по ценам, опубликованным в электронном каталоге на момент размещения заказа. Выставленный нами счет за заказанный товар должен быть оплачен в течение 2 рабочих дней с даты его оформления, в противном случае заказанный товар снимается с резерва.

После перевода денег на счет нашего магазина вы обязательно должны сообщить нам по электронной почте ответом на письмо-счет о факте вашего платежа. В сообщении необходимо указать ФИО, номер заказа, дату и сумму платежа. Формирование и доставка (или отправка) заказа будут производиться после поступления денег на наш счет.
Наложенный платеж

При отгрузке "Почтой России" Вам необходимо оплатить 100% сумму вашего заказа безналичным расчетом.
Если вы уже получали от нас посылки, то для вас мы можем отправить заказ с наложенным платежом.

Возврат и обмен товара

Правила обмена и возврата товаров регулируются:

  • Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»,
  • Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»,
  • Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. №55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Возврат товара возможен в следующих случаях:

1) при наличии брака, если сохранены этикетки и упаковка. Отличие элементов дизайна от заявленных в описании на сайте или на фото не является браком;

Изображение товара может отличаться от полученного Вами товара, так как производитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в состав материалов и комплектацию, при условии сохранения функциональных и качественных показателей товара.

2) обмен, если Вам не подошел размер.

Распространяется только на костюмы, доставленные почтовой службой – без возможности примерки, при самовывозе и курьерской доставке у Вас есть возможность осмотреть костюм и убедиться в том, что выбранный Вами размер подходит.

Купленный товар подлежит обмену и возврату в течение 7 (семи) дней со дня покупки, согласно Постановлению Правительства РФ №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». При этом товар не должен носить следы умышленных повреждений, использования или быть испачкан.

Для осуществления возврата необходимо связаться с менеджером по телефону +7 (495) 540-51-64 или по электронной почте zakaz@tim-tim.ru (пн-пт с 10:00 до 18:00).

Согласно Закону "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г, товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.